广州市物业管理行业协会成立于1995年, 是继上海、深圳、海南之后的第四家市一级的物业管理行业协会,十三年来,围绕《章程》所赋的立会宗旨:以邓小平建设有中国特色的社会主义理论和 “三个代表”理论为指导方针,努力促进物业管理市场经济体系的建设和健康发展,不断推进物业管理的专业化、市场化、规范化服务,积极发挥协会在政府和企业之间、协会与其他行业协会之间、企业与企业之间的桥梁纽带作用,认真研究物业管理行业的理论和现实问题,不断总结、创新、推广先进的物业管理制度和方法,加强物业管理的宣传和信息交流,切实维护物业管理行业各方主体的合法权益,维护市场秩序和公平竞争,努力促进广州地区物业管理的进步与发展,为广州的物业管理行业搭建了一个健康有序的行业服务平台,在积极推进广州地区和谐社会、和谐物业管理发展做出了不懈的努力。
自上世纪80年代初,广州市的东湖新村率先借鉴香港房屋管理的经验,开始实施物业管理以来,转眼已有20多年的历史。期间,广州市的物业管理从无到有、由小到大逐步发展成为一个独立的新兴行业,并在社区文化建设和精神文明建设,以及创建和谐社会方面发挥了必不可少的积极作用。而今,广州市物业管理行业协会带领物业管理行业走过了整整的13年。13年的风雨兼程,我们一起走过了一段物业管理的发展之路;13年的艰苦奋斗,我们开辟了物业管理行业的一片天地。回顾过去的13年,一次次凝聚发展与创新思路的研讨会在这里举办,协会是广州市物业管理历史的见证;一代代物业管理的优秀精英在这里集中,协会是广州市物业管理发展的缩影;一个个物业管理的示范项目在这里诞生,协会是展示广州市物业管理典范的窗口;一批批学术交流与业务合作者在这里汇合,协会是广州市物业管理对外交往的平台。13年来,广州市物业管理行业协会在各界人士的关心支持下,一步一个脚印,一年一个台阶,搭建了一个开拓务实、积极进取的服务平台,为大力推进物业管理的专业化、市场化、规范化,切实维护物业管理企业与广大业主的合法权益,促进广州地区物业管理的进步与发展,做了大量的工作。这期间,广州市物业管理行业协会参与、配合各级政府部门制订与修改《广东省物业管理条例》及《广州市物业管理办法》等物业管理政策法规20多项,举办、开展物业管理热点、难点问题的专题研讨会与各类沙龙、讲座近100场次,编辑出版《物业管理信息》专刊60多期,汇编《物业管理政策法规汇编》、《物业管理全程通》等物业管理相关文集10多套,筹建行业专业网站1个,开办管理员、部门经理、企业经理等各类物业管理岗位培训200多期,开展保安服务、设备管理、清洁绿化管理、房屋安全管理、物业管理档案资料管理、物业管理从业人员职业道德与行业规范管理等各类物业管理专题培训100多场,接受会员单位及物业管理企业委托开展送教上门培训200多次,共培训学员约4万多人,完成政府委托立项编写《广东省住宅服务质量标准》及开展对业主委员会、街道办事处等进行培训等政府购买服务10多项,协助政府相关职能部门开展各类课题调研活动50多项,向政府提交有关物业管理行业的合理课税、派出所征收保安管理费的依据、公共水电费的收缴义务等物业管理的提案、建议10多个,协助主管部门协调及处理业主、业主委员会、物业管理行业的投诉8000多宗,与国内外30多个知名城市建立了协作关系并组织交流考察及接待来访活动800多次,指导59个物业管理项目通过考评获得全国物业管理示范称号、106个项目获得全省示范称号及197个项目获得全市示范称号,完成了广州市物业管理行业协会成立十周年的大型庆典活动,此外,广州市物业管理行业协会还在宣传物业管理法律法规、协助政府部门制定行业发展规划及管理立法、代表会员单位向政府反映行业的困难和要求、制定物业管理行规行约推行行业自律管理、为会员单位开展多方面的业务指导及咨询服务、监督和规范会员单位的物业管理行为等方面做出了重大的贡献。最近,按《广东省行业协会条例》及相关整改规范要求,广州市物业管理行业协会完成了对《章程》根本性、大章节的修改,制订了《广州市物业管理行业协会的选举办法》,对会长、副会长、理事、常理理事、监事公开进行无记名的投票选举,对修改后的《章程》及会费收费标准等进行无记名的投票表决,由理事会决定对秘书长由一贯实行的选任制改由实行聘任制,对秘书长候选人同样实行无记名的投票选聘,选聘制的秘书长退出理事会的决策机构,秘书处只作为理事会、常务理事会的工作执行机构,秘书长履行的是执行者与服务者的角色,政府相关职能部门的人员完全退出了协会的组织架构。现在,完成了行业协会整改与重新登记工作的广州市物业管理行业协会,从真正意义上实现了由无行政级别、无行政事业编制、无行政业务主管部门,由物业管理企业自愿发起、自选会长、自筹经费、自聘人员、自主会务的“三无”、“五自”的民主办会目标,突出了行业协会今后一定要自主、自律、自治、自强的必要性,这对行业协会的生存、成长无疑是一次严峻的考验,是行业协会开拓进取的一个转折点,是行业协会发展的必由之路。十三年磨一剑,广州市物业管理行业协会带领行业取得了骄人的业绩,使广州市的物业管理水平在全国处于领先的地位。