近两年来，我会在积极做好双向服务的同时，注重结合重庆市物业管理行业发展现状，有针对性地开展活动，其特点是：

一、建立会长联系制度

由于重庆区（市）县较多，我会会员单位覆盖面又广，所以要经常整体开展活动十分困难，同时，会员企业特别是中、小企业有凝难问题与协会沟通较为不方便等等，协会针对这些情况下，采取了由各副会长分片区负责的联系制度。其作法是：各副会长为各片区联系人牵头组建所负责的片区联络组，联络组成员由片区内的理事、常务理事单位负责人组成，紧密联系所负责片区的会员单位，根据会长会的工作安排，牵头开展行业调研，研究行业或片区出现的新问题；片区联系人对片区内行业出现的问题，负责提出意见，并根据会长会的安排，与相关部门沟通，促成问题的解决；并定期或不定期到分片联系的会员单位去了解情况，对会员企业存在纠纷的项目，专门派人前去调查情况、化解矛盾，及时为片区会员企业排忧解难，真正做到有问有人答、有难有人帮、有事有人管。各片区每3个月还要召开一次有由当地行政主管部门、非会员和会员企业共同参加的片区工作会议，广泛征求片区企业对协会、行业发展的意见和建议，片区工作组将这些意见和建议汇总到秘书处梳理，提交会长会研究，以达到上下沟通，更好地为会员单位服务。

二、建立新闻发言人制度

为引导公正的舆论方向和掌握新闻宣传的主动权，使公众与社会各界更好地了解物业管理行业。我会建立了新闻发言人制度并设立了协会新闻办公室，明确办公室人员组成及职责，并指定行业专家为新闻发言人接待日常新闻采访和开展新闻发布活动。同时，建立与相关行政主管部门的联系机制，新闻发言人列席相关制定物业管理政策、法规、措施的重要会议；新闻办公室随时注意对舆情的跟踪、分析、报告，应对媒体失实报道，在行业热点事件面前，由新闻发言人代表协会发出统一声音，为媒体及时提供正确、权威的信息源。制度确立至今，协会新闻办公室共接待新华社重庆分社、人民日报》重庆记者站以及重庆各大主流媒体专访20余次，其中政策解释、案例分析等专访稿大多刊登在各报刊重要版面。

三、建立媒体沟通平台