按照成都市房产管理局出台的《成都市房地产行业信用信息管理办法》及其相配套信用信息征集与披露实施细则、评估管理细则和信用记分标准等办法，完善物业管理信用体系，全面实现对全市物业管理企业及其从业人员（上至法定代表人下至物业服务保洁员）行为的信用记录与公示，根据企业及其从业人员的年度信用状况，予以相应的信用激励和信用惩戒；同时，建立了全市物业管理信用信息员制度。

加强了物业管理信息化建设。2005年以来，成都市在建立了“成都物业”网站的基础上，先后完成了“成都市房地产行业信用信息平台”、“成都物业电子地图”、“物业管理专业人才库”等信息管理库的开发，目前正在进行信息录入工作。通过物业管理信息化手段，使物业管理行业信用平台作为物业管理监管业务系统的桥梁，从技术上保障了信用情况将作为物业管理招投标、物业管理企业资质核定、物业管理企业年检等的重要依据，实现了信用信息的动态管理，增强了社会对行业的监督力度。

三、发挥行业协会优势，维护行业及业主的合法权益

（一）加强行业宣传，营造良好社会环境

不断加大宣传力度，拓展宣传阵地，整合宣传资源，把握宣传渠道，引导宣传导向。自2005年起，在《成都日报》、《成都商报》、《成都房产报道》、《成都房地产》杂志等开辟“构建和谐物管区域”、“物业管理与社区”等专版，在电台举办每周一期的“和谐物管”专题节目，与电视媒体举办“同心同德，构建和谐社会”专题活动活动，建立“成都物业”网站，在小区设立宣传栏、在楼道单元设立物业管理温馨栏等，宣传物业管理。

建立物业管理信息员联络制度，加强物业管理信息联络体系建设。2006年11月，成都市物业管理协会出台了《成都市物业管理信息联络员监督管理暂行规定》，经培训考核建立了物业管理宣传联络员名册；并在已建立的物管宣传阵地上反映物管行业动态。