万临家园一业主爆料：今天早上9:00过，我给物业打电话，说我家餐厅的移门推不动，让维修一下。物业的一位女士（如果我的判断没错的话，应该是王小姐）接电话会找人来看看，我问几点钟？今天下午行不行？回答说人还没上班？！大约过了10分钟，物业打电话说上门看看，并把电话给了维修的师傅，我又重复了一下原因，回答说一会儿过来。大约半小时后，有一小工上门看了看，就说移门底部的滑轮坏了，要换，30元一个。我一听，觉得太贵，说：那么贵，抢钱哪？！你让你们老板来收钱！小工没反应，就说我去问问老板，一会儿回来。

     大约下午1:00时，小工还没来，我又给物业打电话，就问物业的原因在哪。物业告诉我说小工不敢来、我不愿意付费等等之类的话，我一听就火了，与物业就辩论起来，物业也很不客气，这之间的话就很多，我也不多赘述，总之物业给我的答案是：这事不在物业管理的范围内，交房后物业等就没有责任了，同时这事是交给公司做的，公司要收费多少钱都是合理的！我说我每月交物管费，你们都管了些什么？我们付钱养活你们，却如此不负责任。物业一听就不乐意了，说他们是公司养的，与我们有什么关系？等等，我实在气不过就挂断了电话。大约又过了20分钟左右，物业又打电话来说，他们经理为这事和该公司的人打起来了，我就觉得很奇怪就问我错在哪里了？物业指责我说打劫呀，要打110之类的，小工吓得不敢上我家之类的云云(我从来没说过打110之类的话，不知道物业从那儿听来的，也不知道小工为什么吓得不敢来修)，并坚持不给修，这事不在物业管理的范围内，公司也不修了，让我去外面找人来修，而且这事责任在我，说我不愿付钱之类的云云。我一听就知道这事没完，就说那找你们经理，话音未落物业就把电话挂断了。直到现在，物业也没来电话。

     随后，我特意把门拆下来看了看，确实是滑轮坏了，滑轮的弹珠都掉了，我觉得应该是滑轮的质量问题。接着，我又特意翻阅了“业主手册”、“上海市新建住宅质量保证书”和“上海市新建住宅使用说明书”，我很纳闷明明白纸黑字地写着这就是物业的责任，为什么物业却坚持此事与他们无关？大家不妨看看“质量保证书”中的第四条第二款“门、窗安装密闭，不出现翘裂，为2年”和第五条“...超过保修期的，由住户向物业管理公司报修。”“业主手册”中明确写着“综合管理服务，服务等级三级，收费0.20元/月/平方米建筑”。

     关于这件事，我真的不知道物业是不是不作为，如此简单的一件事，却非要闹得大家都不开心，为什么？！第一、我是找物业维修，何来又找第三家公司搅缠？物业和公司到底有何私底下的默契？第二、这事明明就是物业该处理的事情，物业为何要一推三六二？这明明是建筑质量问题，而且还在保修期内，为何要我交费维修？第三、物业要找第三者来参与维修，是不是该维护业主了的利益？我从来没说不付费，但收费是不是该合理些？第四、物业又为何要添盐加醋、造谣惑众、污人清白？第五、周末的物业经理是不是仍有管理的责任？为何所有找物业经理的事都得等到工作日？工作日我们业主还上不上班？第六、物业的性质到底是什么？难道只是开摊坐地收钱？物业到底需不需要有服务意识？第七、物业难道要把业主所有的信任和耐心都消耗完才作罢？（顺便说一句，我家2月25日遭小偷光顾，这件事我并没有找物业的麻烦，只希望心平气和地解决问题。物业经理承诺给我家的安全防范措施，至今3.22已快一个月了，也没有任何下文！）物业真的认为业主是可以欺负的？第八、物业难道真的想逼业主们拒缴物业费？物业公司支付的人员工资难道不是我们业主缴纳的物业费所支付的？第九、物业难道真的希望在业委会成立后被炒掉？第十、物业难道真的有很多精力和时间愿意与业主对薄公堂？